Definições
Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos abaixo as definições principais utilizadas no documento.
- Dados pessoais: quaisquer informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, incluindo nome, e-mail, telefone, histórico profissional e identificadores online.
- Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, organização, utilização, compartilhamento, eliminação e avaliação, realizada por meios automatizados ou não automatizados.
- Usuário: indivíduo que visita o site rotatopir.digital, se inscreve em nossos serviços, participa de programas de consultoria ou entra em contato com RotaTopIr.
- Serviço: atividades de consultoria, conteúdos educativos, avaliações de carreira e pacotes de acompanhamento profissional oferecidos por RotaTopIr no domínio rotatopir.digital.
- Cookies: arquivos pequenos armazenados no dispositivo do usuário para facilitar a navegação, lembrar preferências e coletar dados para análises e funcionalidade do site.
Coleta de Dados
Coletamos dados de diferentes fontes, sempre com foco na necessidade de prestar serviços profissionais e melhorar a experiência do usuário, observando requisitos legais aplicáveis.
Dados fornecidos pelo usuário
Ao contratar serviços, enviar mensagens ou preencher formulários, os usuários podem fornecer os seguintes tipos de informações:
- Nome completo e informações de identificação profissional (ex.: cargo, empresa, área de atuação).
- Endereço de e-mail e preferências de contato para comunicação e envio de materiais relevantes.
- Número de telefone para agendamento de sessões e confirmações de atendimento (+5511937576369).
- Currículo, histórico profissional, metas de carreira e documentos compartilhados voluntariamente para análise de perfil.
- Dados de pagamento e faturamento quando aplicável para aquisição de pacotes de consultoria.
- Mensagens e registros de comunicação trocados via formulários, e-mails ou plataformas de atendimento.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente informações técnicas e de uso para garantir segurança e aprimorar a experiência.
- Endereço IP e dados de conexão para fins de segurança e diagnóstico.
- Informações do dispositivo e do navegador (user agent) para compatibilidade e análise técnica.
- Páginas visitadas, duração da sessão e caminhos de navegação para entender o uso do site.
- Dados de desempenho e erros registrados em logs para manutenção e melhoria do serviço.
- Identificadores de cookies e vale usados para análise e personalização de conteúdo.
- Geolocalização aproximada derivada do endereço IP para fins estatísticos e de adequação regional de conteúdo.
Dados obtidos de terceiros
Em determinados cenários, recebemos informações de provedores terceirizados com o consentimento do titular ou com base em obrigações contratuais.
- Plataformas de pagamento e faturamento que processam informações financeiras necessárias para cobrança.
- Redes sociais e provedores de autenticação quando o usuário opta por login social ou compartilhamento de perfil.
- Ferramentas de análise e fornecedores de tecnologia que agregam dados técnicos e métricas de uso.
Finalidades do Tratamento
Utilizamos os dados pessoais para finalidades específicas, sempre limitadas ao necessário para fornecer e aprimorar nossos serviços.
- Prestação de serviços de consultoria e execução de contratos firmados com o usuário.
- Comunicação direta com clientes e interessados sobre agendamentos, entregáveis e suporte.
- Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais quando aplicável.
- Melhoria contínua de conteúdos, produtos e experiências oferecidas no site rotatopir.digital.
- Realização de análises estatísticas e métricas internas para tomada de decisões estratégicas.
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.
- Prevenção e detecção de fraudes, abuso e atividades ilícitas relacionadas aos serviços.
- Envio de comunicações comerciais e newsletters quando houver consentimento explícito do usuário.
Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela RotaTopIr apoia-se em bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo a LGPD e, quando pertinente, princípios de proteção internacional como GDPR.
- Consentimento: para comunicações de marketing, newsletters e atividades específicas indicadas ao usuário.
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para prestar serviços contratados pelo usuário.
- Obrigação legal: cumprimento de exigências fiscais, contábeis e de fiscalização.
- Interesse legítimo: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria de serviços, desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Conformidade com GDPR/LGPD
A RotaTopIr reconhece princípios de proteção de dados equivalentes aos previstos no GDPR e na LGPD, oferecendo canais para exercício de direitos e clareza sobre uso de informações pessoais.
- Direito de acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados pessoais tratados.
- Direito de retificação: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Direito à eliminação: solicitar exclusão de dados quando aplicável, observadas obrigações legais de retenção.
- Direito à limitação do tratamento: solicitar bloqueio temporário do uso dos dados em circunstâncias específicas.
- Direito à portabilidade: solicitar transferência de dados a outra entidade, quando tecnicamente viável e aplicável.
- Direito de objeção: manifestar oposição ao tratamento com base em interesses legítimos, quando relevante.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento do site, medir desempenho e oferecer conteúdo relevante ao usuário.
Tipos comuns: cookies essenciais para funcionamento, cookies de sessão, cookies persistentes e cookies de terceiros utilizados por ferramentas de análise.
Categorias: estritamente necessários (funcionalidade do site), desempenho (estatísticas), funcionalidade (preferências) e publicidade (quando aplicável com consentimento).
Usuários podem gerenciar preferências de cookies via configurações do navegador ou por meio de controles disponíveis no site. A desativação de certos cookies pode impactar a experiência e funcionalidades.
Leia nossa Política de Cookies
Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para a prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais ou com fornecedores que atuam em nosso nome.
- Prestadores de serviço que suportam operações de TI, hospedagem e manutenção do site.
- Fornecedores de pagamento e faturamento para processamento empresarial.
- Plataformas de comunicação e agendamento quando utilizadas para interação com clientes.
- Autoridades públicas e órgãos reguladores quando houver dever legal de informação.
- Parceiros contratados para executar parte dos serviços de consultoria mediante contrato e cláusulas de confidencialidade.
- Soluções de análise e métricas que tratam dados em nível agregado para melhoria do serviço.
Transferências Internacionais
Alguns provedores terceirizados podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos salvaguardas adequadas para proteger os dados pessoais conforme legislação aplicável.
As salvaguardas podem incluir cláusulas contratuais padrão, avaliação de adequação do país receptor e obrigações contratuais de proteção de dados com terceiros.
Retenção de Dados
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas e obrigações legais, adotando prazos proporcionais e critérios técnicos para eliminação segura.
Dados de conta e perfil: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após encerramento, salvo necessidade de retenção legal distinta.
Mensagens e comunicações: retidas pelo período necessário para atendimento e eventuais registros de suporte, normalmente até 2 anos, salvo exigência legal em contrário.
Registros de acesso e logs: mantidos por até 12 meses para segurança, diagnóstico e prevenção de fraudes, a menos que seja necessária retenção adicional por obrigação legal.
Solicitações de exclusão serão avaliadas conforme aplicabilidade legal e técnica; dados podem permanecer em backups por prazo adicional necessário para integridade e recuperação de sistemas.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais alinhadas a boas práticas do setor para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. A segurança é tratada como componente contínuo, sujeito a avaliações e atualizações periódicas.
- Digital de dados sensíveis em trânsito e, quando aplicável, em repouso.
- Controles de acesso baseados em privilégios e autenticação para sistemas internos.
- Monitoramento, auditorias periódicas e processos formais de resposta a incidentes de segurança.
Direitos dos Usuários
Titulares de dados podem exercer direitos relacionados ao tratamento, encaminhando solicitação ao contato de privacidade. Respondemos de forma clara e dentro dos prazos legais aplicáveis.
- Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos e obter cópia das informações tratadas.
- Solicitar correção, atualização ou complementação de dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar eliminação, limitação do tratamento ou oposição ao uso de dados, observadas as exceções legais e contratuais.
- Portabilidade dos dados: solicitação para receber uma cópia dos dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina.
- Restrição de processamento: pedido para limitar o uso de dados em circunstâncias previstas na política, mantendo-os apenas para fins legais ou de exercício de direitos.
- Oposição ao processamento: direito de manifestar oposição ao tratamento de dados com base em interesses legítimos quando aplicável, para análise caso a caso.
- Retificação de dados: solicitação para corrigir informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas que constem em nossos registros.
- Eliminação (quando aplicável): pedido de remoção de dados pessoais que não sejam mais necessários para os fins declarados, respeitando obrigações legais e registros administrativos.
Como exercer seus direitos de privacidade
Para exercer qualquer direito relacionado a dados pessoais, encaminhe um pedido por escrito para nosso canal de contato indicando o direito que deseja exercer, a descrição dos dados envolvidos e um documento de identificação válido. Use o endereço eletrónico [email protected] ou envie correspondência para BR-364, 69960-000, Feijó, Brasil. Inclua Business ID 44217608124386 para agilizar a identificação do titular.
Recebida a solicitação, RotaTopIr avaliará a demanda e fornecerá uma resposta inicial no prazo de 30 dias úteis. Em casos que demandem verificação adicional ou complexidade técnica, esse prazo pode ser estendido até 60 dias mediante notificação ao solicitante, sempre registrando o andamento da solicitação.
Comunicações de marketing
RotaTopIr pode enviar comunicações relacionadas a novos artigos, serviços de consultoria e eventos profissionais quando houver consentimento ou interesse legítimo. Essas mensagens são elaboradas para fornecer informações relevantes sobre desenvolvimento de carreira, oportunidades de formação e análises de mercado profissional.
Para cancelar o recebimento de comunicações de marketing, utilize o link de descadastramento presente em qualquer e-mail enviado por RotaTopIr ou solicite a remoção enviando e-mail para [email protected]. Processaremos seu pedido em até 10 dias úteis.
Dados de menores
Os serviços e conteúdos da RotaTopIr são direcionados predominantemente a profissionais e adultos em busca de orientação de carreira. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifique que fornecemos, sem intenção, informações de menores, entre em contato para que possamos analisar e adotar medidas adequadas.
Links para terceiros
O site RotaTopIr pode conter links para sites e ferramentas de terceiros. Esses serviços externos têm políticas de privacidade próprias pelas quais somos responsáveis nem controlamos. Recomendamos revisar as políticas de privacidade e termos desses terceiros antes de compartilhar dados.
Alterações nesta política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em práticas, legislação ou escopo dos serviços. A versão em vigor é datada e publicada no site RotaTopIr. Revisões substanciais serão comunicadas por e-mail quando houver dados de contato registrados e por aviso visível no site.